#12

A IA está pronta para o mercado de luxo – e você?

13 mai

Contexto para nossa conversa de hoje:

No universo da tecnologia, costumamos acreditar que o avanço é sempre linear: mais IA, mais automação, mais eficiência. Mas, no mercado imobiliário de alto padrão, essa equação não fecha tão fácil.

Algumas imobiliárias descobriram isso na prática. A promessa de escala encontrou resistência no detalhe: clientes de imóveis milionários esperam atenção, tato, sofisticação. Não um chatbot impessoal.

A pergunta é: como escalar um atendimento premium, sem abrir mão da personalização que o cliente de luxo espera?

🔥 Vibe da Semana

O que ninguém te fala na cara.

No alto padrão, ninguém quer ser atendido por um robô.

Mas tem muito gestor tentando empurrar IA como solução mágica para leads de R$ 5 milhões — e se frustrando.

A real: o cliente premium quer sentir que está no controle, mesmo quando está sendo conduzido. Isso exige timing, leitura fina e repertório. E nenhuma IA, sozinha, entrega isso.

📌 A IA não vai substituir o seu atendimento. Vai destacar o corretor que já é bom e sumir com quem depende de script genérico.

💣 Negociação Real

O tipo de história que ninguém posta no LinkedIn.

Uma imobiliária de São Paulo testou IA no atendimento inicial de leads de imóveis de luxo.
Resultado? Conversas mais rápidas, menos follow-up perdido, mas… conversão estagnada.

Motivo? Faltava profundidade. O cliente vinha aquecido, mas sentia que o consultor não entendia o contexto.

Resultado: a IA filtrava, mas não preparava o palco.

Reverteram o jogo quando criaram um novo fluxo:

1. A IA faz a triagem com foco em histórico e perfil do lead,

2. Gera um dossiê do cliente para o corretor,

3. E o humano assume com inteligência — não só simpatia.

📌 Conversão subiu após essas mudanças. Conheça esse case na seção abaixo.

🧭 Radar ImobiClub

O que saiu na mídia. E você precisa ler.

📰 “Como a Coelho da Fonseca está usando IA sem perder o toque humano”
Fonte: Bloomberg | Confira aqui

A gigante do luxo entendeu algo simples: o cliente não quer IA. Ele quer uma experiência impecável — e se a IA ajudar a garantir isso nos bastidores, melhor ainda.
A leitura é rápida, mas a lição é profunda. Vale a pena.

📈 Hack Imobiliário

Aqui a dica é boa, sem coach nem enrolação.

🧠 Se você atua no alto padrão, comece com este mini-funil inteligente:

1. Organize antes de agir: automatize a captura de informações do lead — histórico, canal de origem, intenção real.
2. IA entrega contexto: você recebe tudo mastigado antes de abrir o WhatsApp.
3. Você entra com precisão: já sabendo se é hora de sugerir visita, provocação ou só escutar.

Algumas ferramentas já fazem isso muito bem, com foco específico no mercado imobiliário. A Lidy.ai, por exemplo, vem se destacando ao criar agentes de IA que trabalham lado a lado com o corretor — organizando os bastidores para que o humano brilhe na frente do palco.

O que parece tendência, mas só atrasa sua vida.

Automatize o atendimento e veja os leads virarem vendas.

Essa é a ilusão que muita gente comprou — e que tem feito corretores e gestores perderem tempo (e dinheiro).

A verdade?
Lead não quer só resposta rápida. Quer ser entendido.
E isso vale para quem procura um estúdio de R$ 180 mil ou uma cobertura de R$ 5 milhões.

Automação mal feita gera mais follow-up perdido, mais silêncio e mais frustração.
O lead entra, fala, some — e o sistema nem percebe.

🧠 Quer escalar de verdade?

  • Use a tecnologia pra ganhar contexto e construir relacionamento, não pra cortar caminho.

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Se essa edição fez você repensar como a tecnologia entra (ou atrapalha) no atendimento imobiliário, compartilhe com alguém do seu time ou da sua rede.

Ainda tem muita gente apostando em automação cega e funil genérico —
Mostre que dá pra fazer diferente. Com inteligência, contexto e resultado.

Nos vemos terça que vem.
Com mais clareza, mais provocações e — como sempre — sem enrolação.

👋